Produkte
Sind Ihre Produkte wirklich Original-ResMed-Produkte?
Ja. Wir verkaufen ausschließlich Original-ResMed-Produkte, neu und in versiegelter Verpackung, bezogen über einen in der Europäischen Union ansässigen Händler. Niemals „kompatible“ Kopien.
Brauche ich ein Rezept?
Für die Bestellung ist kein Rezept erforderlich. Unsere Masken und Maskenkissen sind für Personen bestimmt, denen eine Überdrucktherapie (CPAP) verordnet wurde. Wenn Sie bei der Maskenwahl unsicher sind, fragen Sie Ihren Arzt oder Ihren Versorger.
Wie finde ich die richtige Größe?
Für ein Ersatzkissen wählen Sie die Größe, die auf Ihrem bisherigen Kissen steht. Für eine erste Maske folgen Sie unserer Größenberatung.
Werden meine Einkäufe erstattet?
Unsere Produkte werden ohne Abrechnung über die Krankenkasse verkauft. Sie erhalten eine Rechnung auf Ihren Namen, die Sie bei Ihrer Krankenkasse oder Zusatzversicherung einreichen können; diese entscheidet über eine mögliche Erstattung.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Artikel auf Lager werden innerhalb von 1 Werktag versendet. Artikel „auf Bestellung“ werden innerhalb von 7–10 Werktagen versendet. Die Lieferzeit steht auf jeder Produktseite direkt unter dem Preis.
Was kostet der Versand?
Der Versand mit Sendungsverfolgung ist nach Deutschland kostenlos und kostet 4,90 € nach Österreich, Frankreich und Italien. Die Sendungsnummer erhalten Sie direkt beim Versand.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Klarna und je nach Land weitere Zahlungsarten. Die Zahlung ist vollständig gesichert.
Widerruf und Rückgabe
Kann ich widerrufen?
Ja, Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware. Am einfachsten über den Link „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite. Aus Hygienegründen erlischt das Widerrufsrecht, wenn die versiegelte Verpackung geöffnet wurde. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Ein Produkt ist beschädigt angekommen oder entspricht nicht meiner Bestellung?
Schreiben Sie uns an neobreath@almstrategy.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto – wir finden schnell eine Lösung (Umtausch oder Erstattung).
Kontakt
Per E-Mail an neobreath@almstrategy.com oder über unser Kontaktformular.