Prodotti
I vostri prodotti sono davvero originali ResMed?
Sì. Vendiamo esclusivamente prodotti ResMed originali, nuovi, nella confezione sigillata, acquistati presso un distributore stabilito nell'Unione europea. Mai copie “compatibili”.
Serve una prescrizione?
Per ordinare non è richiesta alcuna prescrizione. Le nostre maschere e i nostri cuscinetti sono destinati alle persone a cui è stata prescritta una terapia a pressione positiva (CPAP); in caso di dubbi sulla scelta della maschera, chieda consiglio al Suo medico o al Suo fornitore.
Come scelgo la taglia giusta?
Per un cuscinetto di ricambio, scelga la taglia indicata sul cuscinetto attuale. Per una prima maschera, segua la nostra guida alle taglie.
I miei acquisti sono rimborsabili?
I nostri prodotti sono venduti senza rimborso da parte del Servizio sanitario. Riceve una fattura intestata a Lei, che può presentare alla Sua assicurazione sanitaria integrativa, che deciderà su un eventuale rimborso.
Ordine e spedizione
Quali sono i tempi?
Gli articoli disponibili vengono spediti entro 1 giorno lavorativo. Gli articoli “su ordinazione” vengono spediti entro 7-10 giorni lavorativi. Il tempo è indicato su ogni scheda prodotto, sotto il prezzo.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione tracciata costa 4,90 € verso Italia, Francia e Austria ed è gratuita verso la Germania. Riceve il numero di tracciamento al momento della spedizione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Klarna, Satispay e altri metodi a seconda del Paese. Il pagamento è completamente sicuro.
Recesso e resi
Posso recedere?
Sì, ha 14 giorni dal ricevimento. Il modo più semplice: il link “Recedi dal contratto qui” in fondo a ogni pagina. Per motivi igienici, il diritto di recesso non si applica se la confezione sigillata è stata aperta. Dettagli nella nostra informativa sul recesso e sui resi.
Un prodotto è arrivato danneggiato o non corrisponde all'ordine?
Ci scriva a neobreath@almstrategy.com indicando il numero d'ordine e allegando una foto: troveremo rapidamente una soluzione (sostituzione o rimborso).
Contatti
Via e-mail a neobreath@almstrategy.com oppure tramite il nostro modulo di contatto.