Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni (in caso di più beni consegnati separatamente: dell'ultimo bene).

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (ALM SAS – NeoBreath, 4 rue de Gerin-Ricard, Bât. A51, 13003 Marsiglia, Francia, e-mail: neobreath@almstrategy.com) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato sotto, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Può inoltre esercitare il diritto di recesso online tramite la funzione «Recedi dal contratto qui», disponibile in fondo a ogni pagina del nostro negozio (accesso diretto). Le confermeremo senza ritardo la ricezione del recesso su un supporto durevole (via e-mail).

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusione: prodotti sigillati per motivi igienici

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. I nostri cuscinetti sono consegnati nella confezione originale sigillata: una volta aperto il sigillo, il recesso non è più possibile. I prodotti con confezione integra possono essere restituiti normalmente.

Prodotto danneggiato, difettoso o errato

Se riceve un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, ci scriva a neobreath@almstrategy.com indicando il numero d'ordine e allegando una foto. Organizziamo il reso a nostre spese e procediamo alla sostituzione o al rimborso. Si applica la garanzia legale di conformità.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Destinatario: ALM SAS – NeoBreath, 4 rue de Gerin-Ricard, Bât. A51, 13003 Marsiglia, Francia – neobreath@almstrategy.com
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Numero d'ordine:
Nome del/dei consumatore(i):
Indirizzo del/dei consumatore(i):
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.