Termini e condizioni di vendita
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori sul negozio online NeoBreath, gestito da ALM SAS, 4 rue de Gerin-Ricard, Bât. A51, 13003 Marsiglia, Francia, RCS Marseille 930 407 218 («NeoBreath»). Si applica la versione in vigore al momento dell'ordine.
2. Prodotti
NeoBreath vende materiali di consumo originali a marchio ResMed (cuscinetti per maschere), nuovi e nella confezione originale sigillata. Si tratta di dispositivi medici con marcatura CE, da utilizzare secondo le istruzioni del produttore. Le immagini hanno valore illustrativo. I prodotti non sostituiscono il parere del medico o del fornitore: in caso di dubbi su compatibilità o utilizzo, si rivolga a loro.
3. Prezzi e spese di spedizione
Tutti i prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine (Italia, Austria, Francia: 4,90 €; Germania: gratuita).
4. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio non costituisce un'offerta vincolante. Cliccando sul pulsante di pagamento, il cliente invia un ordine vincolante. Il contratto si conclude con l'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine.
5. Pagamento
Il pagamento avviene con i metodi proposti durante l'ordine. La merce viene spedita dopo la conferma del pagamento.
6. Consegna
Spediamo in Italia, Germania, Austria e Francia, gli articoli disponibili entro 1 giorno lavorativo dal pagamento e gli articoli su ordinazione entro 7-10 giorni lavorativi; la consegna richiede poi di norma 3–5 giorni lavorativi. Il tempo applicabile è indicato sulla scheda prodotto. Dettagli nella nostra politica di spedizione.
7. Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere entro 14 giorni, come descritto nella nostra politica di reso e rimborso. Per motivi igienici il recesso è escluso per i prodotti sigillati aperti dopo la consegna.
8. Garanzia legale
Si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti), della durata di 24 mesi dalla consegna. Per reclami scrivere a neobreath@almstrategy.com.
9. Dati personali
Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.
10. Legge applicabile e controversie
Si applica la legge francese, fatta salva la protezione garantita al consumatore dalle disposizioni imperative della legge del Paese in cui ha la residenza abituale. Mediazione dei consumatori: il consumatore può ricorrere gratuitamente al mediatore CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Parigi, Francia (www.cm2c.net), dopo un reclamo scritto preliminare al nostro servizio clienti.